1、各单位、各部门要成立文明城市创建工作组，积极宣传、认真落实各项创城工作，形成“层层有人抓、事事有人管、项项有指标、限时必达标”的创建组织体系。

2、要养成重礼仪、讲文明、守公德的好习惯。带头践行文明风尚，说文明话、办文明事、做文明人，自觉文明出行、文明就餐、文明网络，做维护环境卫生的表率。

3、要保持办公场所环境绿化美化，楼门内外干净整洁，墙面、玻璃无污秽破损。楼内卫生状况良好，办公室洁净有序。垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱（桶）完好、整洁。

4、在参加创城志愿服务活动时，要做到以下方面：①在参加创城活动时要穿着红马夹、戴小红帽上岗，明确志愿服务工作内容和标准；②在进行卫生环境整治活动时，要注意细节，做到不留死角。对重点区域、重点点位进行、主要街道，集中攻坚突破，做到清扫全覆盖；③设立质检组，加大检查力度，不断进行再整固、再提升，增强志愿服务质效。公司广大志愿者要发挥作用恪尽职守，敢于制止不文明行为，保证参加的志愿服务活动不出问题不被扣分。

5、服务窗口人员要规范文明用语、礼貌待人、举止得体、诚信服务，要将服务承诺及工作流程公开（上墙），落实首问责任制。

6、在对外宣传张贴公司工作告示、各类通知时，要张贴在居民楼单元门设置的指定公告栏内，不得随意张贴单元门、室内外墙壁上。